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Mentions légales et Politique de confidentialité

Mentions légales

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Éditeur du site

Le site www.miphonecenter.fr est édité par :

MiPhone Center, société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 5 000 €, dont le siège social est situé 3 square du Kon Tiki, 95470 Fosses, France.

  • SIREN : 890 803 307
  • SIRET : 890 803 307 00010
  • Immatriculation : RCS Pontoise 890 803 307
  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR84 890803307
  • Téléphone : 06 14 13 32 91
  • Adresse électronique : reparation@miphonecenter.fr

Le directeur de la publication est Alexis Collet, en qualité de représentant légal de MiPhone Center.

Hébergement

Le site est hébergé par IONOS SARL, société à responsabilité limitée au capital de 100 000 €, dont le siège social est situé 7 place de la Gare, BP 70109, 57201 Sarreguemines Cedex, France.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site, notamment les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, logos, icônes et vidéos, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Sauf mention contraire, ces contenus sont la propriété de MiPhone Center.

Toute reproduction, représentation, adaptation, publication ou exploitation, totale ou partielle, de ces contenus sans l’autorisation écrite préalable de MiPhone Center est interdite, sauf dans les cas autorisés par la loi.

Responsabilité

MiPhone Center s’efforce de fournir sur le site des informations exactes et à jour. Ces informations sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment. MiPhone Center ne peut garantir l’absence d’erreurs, d’interruptions ou d’indisponibilités temporaires du site.

MiPhone Center ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

Les liens vers des sites tiers sont fournis à titre informatif. MiPhone Center n’exerce aucun contrôle sur leur contenu et ne peut être tenu responsable de leur disponibilité ou de leurs pratiques.

Médiation de la consommation

En cas de litige, le consommateur doit d’abord adresser une réclamation écrite à MiPhone Center à l’adresse reparation@miphonecenter.fr ou par courrier au 3 square du Kon Tiki, 95470 Fosses.

Si aucune solution amiable n’est trouvée, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation.

Droit applicable

Le présent site et ses mentions légales sont soumis au droit français. Les règles légales impératives relatives à la compétence des juridictions demeurent applicables.


Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

MiPhone Center – SAS
3 square du Kon Tiki, 95470 Fosses, France
Courriel : reparation@miphonecenter.fr
Téléphone : 06 14 13 32 91

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de rappel ou contactez MiPhone Center, les données suivantes peuvent être collectées :

  • nom et prénom ;
  • adresse électronique ;
  • numéro de téléphone ;
  • ville ;
  • créneau de rappel souhaité ;
  • type d’appareil, marque et panne rencontrée ;
  • contenu de votre message et informations que vous choisissez de communiquer ;
  • données techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site, telles que l’adresse IP, les journaux techniques, le type de navigateur et les informations relatives aux cookies.

Merci de ne pas transmettre, dans les champs libres, de données sensibles ni d’informations qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

3. Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour :

  • répondre aux demandes de contact et de rappel, établir un diagnostic initial, proposer un devis et organiser un rendez-vous : mesures précontractuelles prises à votre demande ;
  • réaliser la réparation, assurer son suivi, gérer la relation client et le service après-vente : exécution du contrat ;
  • établir et conserver les documents comptables et fiscaux : obligation légale ;
  • assurer la sécurité, prévenir les abus et maintenir le site : intérêt légitime de MiPhone Center ;
  • envoyer des actualités ou offres commerciales par voie électronique : votre consentement, sauf lorsque la loi autorise MiPhone Center à informer ses clients de services analogues, avec la possibilité de s’y opposer à tout moment.

Les données recueillies par le formulaire sont nécessaires pour traiter efficacement votre demande. Si les informations indispensables ne sont pas fournies, MiPhone Center pourra ne pas être en mesure de vous rappeler, d’établir un devis ou d’organiser la prestation.

4. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement à MiPhone Center et, dans la limite nécessaire à leurs missions, à ses prestataires techniques, notamment l’hébergeur du site, le fournisseur de messagerie et les prestataires chargés de la maintenance ou de la sécurité du site.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que sur instruction de MiPhone Center et pour fournir leurs services. Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent néanmoins être communiquées aux autorités ou organismes habilités lorsque la loi l’impose.

5. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :

  • demandes de contact ou de devis n’ayant pas abouti : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
  • données nécessaires à la gestion d’une réparation et de la relation client : pendant la durée de la relation contractuelle, puis en archivage pendant la durée nécessaire à la preuve des droits et obligations, généralement 5 ans ;
  • factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;
  • données utilisées pour la prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition, et au plus tard 3 ans après le dernier contact actif ;
  • journaux techniques et données de sécurité : pendant une durée maximale de 12 mois, sauf nécessité particulière liée à un incident de sécurité ou à une obligation légale ;
  • choix exprimés concernant les cookies : pendant la durée réglementaire ou recommandée applicable.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou archivées avec un accès restreint lorsqu’une obligation légale ou la défense de droits en justice l’exige.

6. Cookies

Le site peut déposer des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité, à l’enregistrement de vos préférences et au bon fonctionnement du formulaire. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils sont indispensables au service demandé.

Si des cookies de mesure d’audience, publicitaires ou liés à des contenus externes sont ajoutés, ils ne doivent être déposés qu’après votre consentement, sauf exemption légale. Vous devez alors pouvoir les accepter, les refuser ou modifier vos choix aussi facilement à tout moment depuis le gestionnaire de cookies du site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le blocage de certains cookies indispensables peut toutefois empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctions du site.

7. Prospection commerciale

L’envoi d’offres par courriel ou SMS aux particuliers repose sur leur consentement préalable, sauf exception prévue par la loi pour les clients concernant des services analogues. Une case dédiée, non précochée, doit être proposée lorsque le consentement est nécessaire.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer gratuitement à la prospection à tout moment en écrivant à reparation@miphonecenter.fr ou en utilisant le moyen de désinscription proposé dans chaque message.

8. Sécurité

MiPhone Center met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Aucune transmission sur Internet ne pouvant être garantie comme totalement sûre, MiPhone Center adapte ses mesures de sécurité aux risques identifiés et à l’état des connaissances.

9. Vos droits

Selon le traitement concerné, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
  • droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés licitement ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez reparation@miphonecenter.fr ou écrivez à MiPhone Center, 3 square du Kon Tiki, 95470 Fosses. Afin d’éviter toute usurpation d’identité, un justificatif pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire et proportionné.

MiPhone Center répond dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

10. Transferts hors de l’Espace économique européen

MiPhone Center privilégie des prestataires traitant les données dans l’Espace économique européen. Si un prestataire transfère certaines données vers un pays situé hors de cet espace, MiPhone Center veille à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD et soit assorti de garanties appropriées.

11. Décision automatisée

MiPhone Center ne prend aucune décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement une personne sur la seule base d’un traitement automatisé des données collectées par le site.

12. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de la page.


Mention courte à placer sous le formulaire de rappel

Les informations recueillies sont utilisées par MiPhone Center pour traiter votre demande, vous rappeler, établir un diagnostic ou un devis et organiser un rendez-vous. Les champs indispensables doivent être signalés par un astérisque. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données et exercer vos droits, consultez notre Politique de confidentialité ou écrivez à reparation@miphonecenter.fr.

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